Titre du poste
Téléconseiller(ère) Import/Export – EKL Export
Description

EKL Export, acteur en pleine croissance dans le domaine de l’exportation de produits agroalimentaires de qualité (vanille, cacao, café, épices, etc.), développe ses activités internationales et renforce son équipe commerciale.
Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) dynamique, motivé(e) et passionné(e) par le commerce international pour rejoindre notre cellule d’appels.
Nous offrons:

  • Un environnement de travail professionnel et stimulant.
  • Une cantine sur site et un service de transport pour le remisage du soir.
  • Des perspectives d’évolution au sein du groupe EKL Export et de ses filiales
Responsabilités
  • Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des appels entrants et sortants.
  • Présenter les produits, informer et conseiller les clients potentiels.
  • Suivre les leads générés et assurer un reporting régulier des échanges.
  • Mettre à jour la base de données clients et les rapports d’activité.
  • Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour fluidifier les échanges entre Madagascar et l’international.
Qualifications
  • Excellente élocution et aisance relationnelle au téléphone.
  • Capacité à établir un lien de confiance avec des interlocuteurs variés.
  • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) – indispensable pour communiquer avec des partenaires étrangers.
  • Connaissances de base en commerce international / import-export.
  • Sens du service client, rigueur, réactivité et écoute active.
  • Maîtrise des outils bureautiques, des plateformes d’appels et des logiciels de prospection.
Type de poste
Temps plein
Lieu du poste
Fiadanana Tsimbazaza, Antananarivo, Analamanga, 101
Date de publication
octobre 15, 2025